Решения по персоналу

Решения, касающиеся руководства персоналом, состава персонала, использования персонала и принципов вознаграждения, а также информации по персоналу. Участники Р. по п. — это не только принимающий решения менеджер и соответствующий работник, но и представители работодателей и работополучателей (например, профсоюзы, совет предприятия) и уполномоченные внешние третьи лица (учреждения повышения квалификации, консультанты по персоналу). Критерии принятия решений по персоналу можно подразделить на критерии эффективности и ограничений. К критериям эффективности (результата) относятся расходы на персонал (вознаграждения за труд, дополнительные затраты на оплату труда, пр. ассигнования) и связанные с Р. по п. изменения выручки (из-за количества и качества производимых товаров и оказываемых услуг). В то время, как издержки относительно просто поддаются учету, причисление определенных выручек по соответствующим Р. по п. можно осуществить с трудом. Поэтому часто используют в качестве индикаторов, критерии эффективности, например, производительность труда (это количественное соотношение трудовых достижений к затратам труда, например, количество продукции: количество занятых). Др. соотнесенными с задачами критериями эффективности являются качество продукта, время производства и гибкость. К критериям оценки, касающимся персонала, относятся факторы, определяющие удовлетворение трудом, например, социальный климат, возможности участия в принятии решений, продвижение по работе, обучение и развитие, а также хорошие условия труда. Р. по п. подвержены многообразным внешним и внутренним ограничениям. К первым относятся, в частности, предписания трудового права (например, правила увольнения, нормы охраны труда). Но Р. по п. могут ограничиваться также и нормами, установленными самим предприятием. Эти нормы охватывают моменты, начиная с формулировки принципов предприятия и кончая коллективными договорами.